Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Horse & Hands is een eenmanszaak van:

Marie-Anne Herremans
Kinschot 8, 2470 Retie, België
E-mail: marie-anne@horseandhands.be
KBO-nummer: [in aanvraag]

Ik ben de enige die toegang heeft tot de gegevens die via deze website verzameld worden. Er wordt niet samengewerkt met werknemers of derden die deze gegevens kunnen inzien.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Via het contact- en bestelformulier:
Wanneer je het contactformulier invult, verzamelen we je voornaam, achternaam, e-mailadres, je keuze bij “interesse in” en de inhoud van je bericht. Via het bestelformulier verzamelen we je voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), het gekozen model, je keuze voor afhalen of levering, je leveradres (enkel bij levering) en eventuele wensen.

Via cookies en trackingtools:
Deze website maakt enkel gebruik van Google Analytics 4 (GA4). We gebruiken geen advertentie- of retargetingtools. Meer informatie vind je in punt 4 en in ons cookiebeleid.

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Contact- en bestelformulier: om je aanvraag of bestelling te beantwoorden, op te volgen en af te handelen.

GA4: om sitebezoeken op te volgen en te analyseren hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we de site kunnen verbeteren.

4. Cookies

Voor GA4 gebruiken we analytische cookies die pas geplaatst worden nadat je hiervoor toestemming geeft via de cookiebanner op onze website. Weiger je deze cookies, dan wordt GA4 niet geladen en verzamelen we via deze weg geen gegevens. Advertentiecookies gebruiken we niet.

Meer details over welke cookies precies gebruikt worden en hoe je je voorkeuren kan aanpassen, vind je in ons cookiebeleid.

5. Waar wordt je data bewaard?

De gegevens uit het contact- en bestelformulier worden automatisch doorgestuurd naar een Google Sheet, waar ze centraal bijgehouden worden zodat aanvragen en bestellingen overzichtelijk opgevolgd kunnen worden. Enkel ikzelf heb hier toegang toe.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Gegevens uit het contact- en bestelformulier worden bewaard tot 1 jaar na afhandeling van je aanvraag of bestelling, zodat we eventuele opvolgvragen nog correct kunnen beantwoorden. Daarna worden ze verwijderd.

Gegevens verzameld via GA4 worden bewaard volgens de bewaartermijn die in Google Analytics is ingesteld (maximaal 14 maanden).

7. Delen we je gegevens met derden?

We verkopen je gegevens nooit aan derden. Gegevens verzameld via GA4 worden wel verwerkt door Google, als onderdeel van zijn analysedienst. Google treedt hierbij op als verwerker volgens zijn eigen privacybeleid.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te kijken

• Onjuiste gegevens te laten verbeteren

• Je gegevens te laten verwijderen

• Je toestemming voor cookies op elk moment in te trekken (via de cookiebanner of je browserinstellingen)

• Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem contact op via marie-anne@horseandhands.be.

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten via marie-anne@horseandhands.be. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.